https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-des-frais-de-resiliation/m-p/2365852#M27267 Bonjour,<BR /><BR />Après avoir fait ma demande sur odr.sfr.fr, j'ai essayé de joindre la facture de l'opérateur précédent sans succès. J'ai donc essayé d'envoyer ma facture par mail (boutique-sfr@sfr.fr) !! Adresse introuvable.<BR /><BR />Lorsque je retourne sur odr.sfr.fr, ma demande de remboursement apparaît "remboursé" et je ne peux pas accéder aux détails. Le site me renvoie sur la page d'accueil. Pas plus de succès avec le suivi de ma demande de remboursement le lien me renvoie sur une adresse internet inexistante (sfr.odr.fr !!!!).<BR /><BR />Je tourne en rond, j'ai appelé le service client qui a constaté le problème sans pour autant apporter de solution. Tue, 10 May 2022 14:42:23 GMT joelho02 2022-05-10T14:42:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-des-frais-de-resiliation/m-p/2365852#M27267 Bonjour,<BR /><BR />Après avoir fait ma demande sur odr.sfr.fr, j'ai essayé de joindre la facture de l'opérateur précédent sans succès. J'ai donc essayé d'envoyer ma facture par mail (boutique-sfr@sfr.fr) !! Adresse introuvable.<BR /><BR />Lorsque je retourne sur odr.sfr.fr, ma demande de remboursement apparaît "remboursé" et je ne peux pas accéder aux détails. Le site me renvoie sur la page d'accueil. Pas plus de succès avec le suivi de ma demande de remboursement le lien me renvoie sur une adresse internet inexistante (sfr.odr.fr !!!!).<BR /><BR />Je tourne en rond, j'ai appelé le service client qui a constaté le problème sans pour autant apporter de solution. Tue, 10 May 2022 14:42:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-des-frais-de-resiliation/m-p/2365852#M27267 joelho02 2022-05-10T14:42:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-des-frais-de-resiliation/m-p/2365931#M27274 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11612141">@joelho02</a>&nbsp;<BR />Pour vous aider dans la validation de votre offre de remboursement, je vous invite à suivre les pistes évoquées dans le sujet suivant :&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-valider-mon-offre-de-remboursement-sfr/td-p/2326164" target="_blank">Comment valider mon offre de remboursement SFR ?<BR /></A>En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 11 May 2022 07:14:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-des-frais-de-resiliation/m-p/2365931#M27274 Yann 2022-05-11T07:14:32Z