https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/erreur-facture/m-p/2365612#M27259 <P>Bonjour à tous,</P><P>abonné SFR fibre depuis fin décembre avec offre promotionnelle à 10€ par mois pendant 1 an. Première facture de 49€ pour l'activation (normale). Pas de facture jusque fin avril (remboursement des frais de résiliation ?). Fin avril facture de 81,50€... 2 mois facturés 38 chacun avec petite remise puis avril à 10€... Service client joint par téléphone : erreur de facturation reconnue, mais pas de solution... Un message a quand même été envoyé vers l'au-dessus ou l'au-delà, mais sans garantie... Rassurez-moi, SFR est capable de corriger une erreur de facturation ?!?!&nbsp;</P> Sun, 08 May 2022 18:45:28 GMT albanme01 2022-05-08T18:45:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/erreur-facture/m-p/2365612#M27259 <P>Bonjour à tous,</P><P>abonné SFR fibre depuis fin décembre avec offre promotionnelle à 10€ par mois pendant 1 an. Première facture de 49€ pour l'activation (normale). Pas de facture jusque fin avril (remboursement des frais de résiliation ?). Fin avril facture de 81,50€... 2 mois facturés 38 chacun avec petite remise puis avril à 10€... Service client joint par téléphone : erreur de facturation reconnue, mais pas de solution... Un message a quand même été envoyé vers l'au-dessus ou l'au-delà, mais sans garantie... Rassurez-moi, SFR est capable de corriger une erreur de facturation ?!?!&nbsp;</P> Sun, 08 May 2022 18:45:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/erreur-facture/m-p/2365612#M27259 albanme01 2022-05-08T18:45:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/erreur-facture/m-p/2365665#M27262 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12070766">@albanme01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Sur cette problématique de facturation, je vous invite à joindre un conseiller en passant par le Service traitant des questions commerciales et administratives via le<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank"> tchat</A>. Ce dernier, en accédant à votre dossier, pourra vous aider à régulariser la situation et votre facturation <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Bien à vous,</P> Mon, 09 May 2022 08:16:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/erreur-facture/m-p/2365665#M27262 Magali 2022-05-09T08:16:41Z