sujet Re: Engagement terminé mais près de 200 € de frais de résiliation???? dans Ma facturation et mes consommations

Engagement terminé mais près de 200 € de frais de résiliation????

sfreric — Tue, 03 May 2022 23:02:56 GMT

Bonjour,

Il y a une page web sur le site sfr où visiblement on peut estimer les coûts de frais de résiliation selon que l'on est encore ou non engagé.

Je ne suis plus engagé depuis avril dernier, cependant, lorsque je clique sur cette page web il s'affiche près de 200 € de frais de résiliation

non compte tenu du coût fixe des 49 €.

Où est le problème?

Qui pourrait m'éclairer?

Merci bien,

Cordialement,

Eric

Re: Engagement terminé mais près de 200 € de frais de résiliation????

kendokanne — Wed, 04 May 2022 06:22:33 GMT

Bonjour @sfreric

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il vérifie , non seulement ta date de fin d'engagement mais aussi le montant exact des frais de résiliation.

Il se peut qu'il ait un bug sur la page web de l'estimation des frais de résiliation.

Cordialement