Option facturée sans accord ni demande de ma part

rv93320 — Mon, 25 Apr 2022 11:17:43 GMT

Option facturée sans accord ni demande de ma part. Impossibilité de résilier car toujours un "problème technique!"

Re: Option facturée sans accord ni demande de ma part. Impossibilité de résilier car toujours un "problème technique!" Ce sont des pratiques limite malhonnêtes. de plus imp de rentrer en rel

Ryry — Mon, 25 Apr 2022 10:42:37 GMT

Pour l'option ajoutée et facturée sans accord, parles-ut de celle accompagnée de +3€ dont on parle presque tous les jours sur ce forum => par exemple hier https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-3/m-p/2363412#M27110

Pour le "problème technique" je ne sais pas trop, tu n'en dis pas assez : est-ce en utilisant le lien qui est fourni dans l'information par mail ? Autre ?

Pour l'impossibilité de rentrer en contact avec le service client (notamment comme plan de replu en effet pour supprimer cette option, cf. les infos souvent indiquées par SFR quand on arrive à utiliser le lie, que je te copie plus bas) c'est étrange car il est bien au travail et répond normalement. Que se passe-t-il quand tu appelles le 1023 ? Ça sonne dans le vide ?

Sinon tu as d'autres moyens de les contacter : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Bonne chance

À+

sujet Re: Option facturée sans accord ni demande de ma part. Impossibilité de résilier car toujours un "problème technique!" Ce sont des pratiques limite malhonnêtes. de plus imp de rentrer en rel dans Ma facturation et mes consommations

Option facturée sans accord ni demande de ma part

Re: Option facturée sans accord ni demande de ma part. Impossibilité de résilier car toujours un "problème technique!" Ce sont des pratiques limite malhonnêtes. de plus imp de rentrer en rel