https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/boost-30go-fant%C3%B4me/m-p/2363026#M27085 <P>Bonjour,</P> <P>mon offre a "évolué" comme aime le présenter SFR, avec un Boost 30GO 5G qui figure sur ma facture (qui est passée de 5,99 à 8,99€).</P> <P>Cependant je continue de recevoir des alertes de dépassement de mon ancien plafond de 3GO et mon débit est réduit.</P> <P>Où sont les gigas supplémentaires promis ?</P> <P>Merci pour votre aide !</P> <P>(NB : je n'ai pas de smartphone 5G)</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 22 Apr 2022 06:31:43 GMT annieey01 2022-04-22T06:31:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/boost-30go-fant%C3%B4me/m-p/2363026#M27085 <P>Bonjour,</P> <P>mon offre a "évolué" comme aime le présenter SFR, avec un Boost 30GO 5G qui figure sur ma facture (qui est passée de 5,99 à 8,99€).</P> <P>Cependant je continue de recevoir des alertes de dépassement de mon ancien plafond de 3GO et mon débit est réduit.</P> <P>Où sont les gigas supplémentaires promis ?</P> <P>Merci pour votre aide !</P> <P>(NB : je n'ai pas de smartphone 5G)</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 22 Apr 2022 06:31:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/boost-30go-fant%C3%B4me/m-p/2363026#M27085 annieey01 2022-04-22T06:31:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/boost-30go-fant%C3%B4me/m-p/2363088#M27086 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9346883">@annieey01</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>En effet cela semble anormal, au regard de la situation je vous invite à vous rapprocher du service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui s'assura d'activer votre enrichissement d'offre et vous proposera une solution concernant ce malentendu. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Fri, 22 Apr 2022 07:42:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/boost-30go-fant%C3%B4me/m-p/2363088#M27086 Antony 2022-04-22T07:42:06Z