supprimé mon contrat

mericba01 — Mon, 04 Apr 2022 23:32:19 GMT

BONJOUR SFR !!!!!

Je vous écris aujourd'hui, car vous ne respectez pas le contrat depuis 3 ans des factures qui passe de 21€ à 25€ des factures de téléphone qui passe de 0€ à 3€, la tv qui ne marche pas, forfais mobiles qui se coup sans raison, l'internet qui bug toutes les semaines !!!!!!

Marre de SFR, le pire opérateur dont j'ai eu ses 15 dernières années !

Maintenant, je vous demande de couper mon contrat en avance, car je passe 5h par semaines au téléphone avec le service client qui me dit "oui désoler, on va régler le problème" et rien n'a jamais été fait ! Je suis fatigué de vous courir après sans aucune raison, car vous ne réglez strictement aucun problème !

Je ne veux rien savoir, juste coupé moi ce contrat !

Re: supprimé mon contrat

kendokanne — Tue, 05 Apr 2022 06:30:06 GMT

Bonjour @mericba01

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Il faut relancer le service client, soit par téléphone, soit par le " chat "; ou encore envoyer un courrier en recommandé ici :

https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html

Cordialement

sujet Re: supprimé mon contrat dans Ma facturation et mes consommations

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Re: supprimé mon contrat