sujet [RED] augmentation du forfait non souhaité dans Ma facturation et mes consommations

[RED] augmentation du forfait non souhaité

pascalbl03 — Mon, 28 Mar 2022 09:39:41 GMT

Une fois de plus , comme tous les ans maintenant Red SFR augmente de 3€ le forfait mobile telephone (soi-disant pour la participation à la technologie 5G...)

c'est une fois de plus non acceptable et inadmissible de ne pas prévenir les clients !

En plus tu cherches à avoir un conseillé téléphoniquement ou par tchat = plus moyen , dès que j'ai l'occasion je change d'opérateur, ils savent bien de trouver pour vous proposer une nouvelle offre ou une nouvelle box mais en sens inverse impossible .....

Re: augmentation du forfait non souhaité

kendokanne — Mon, 28 Mar 2022 07:15:15 GMT

Bonjour @pascalbl03

Si tu es client RED, il y a un site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr

Les forfaits RED étant sans engagement , tu as la possibilité de changer d'opérateur quand tu le souhaites..

Cordialement

Re : augmentation du forfait non souhaité

Robert26 — Mon, 28 Mar 2022 09:39:25 GMT

Bonjour @pascalbl03,

En effet, les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent. Vous pouvez aussi contacter le service client RED.

Bonne journée !