sujet Re: Frais de résiliation ancien opérateur remboursé dans Ma facturation et mes consommations

Frais de résiliation ancien opérateur remboursé

ingridfu01 — Thu, 24 Mar 2022 08:33:50 GMT

Bonjour,

Avant de contracté SFR un opérateur m’avait informé que je pouvais être rembourser les frais de résiliation chez mon opérateur actuel. J’ai reçu une facture de résiliation mais je ne sais pas à qui je dois l’envoyer ? Et où dois je aller sur mon espace personnel pour me la faire rembourser

merci beaucoup pour votre aide

Re: Frais de résiliation ancien opérateur remboursé

kendokanne — Thu, 24 Mar 2022 08:37:35 GMT

Bonjour @ingridfu01

Cela concerne quel type de produit : forfait mobile ou abonnement box ?

Cordialement

Re: Frais de résiliation ancien opérateur remboursé

ingridfu01 — Thu, 24 Mar 2022 08:52:40 GMT

Bonjour, cela concerne la box internet

merci pour votre retour

ingrid

Re: Frais de résiliation ancien opérateur remboursé

jnq35 — Thu, 24 Mar 2022 09:23:02 GMT

Bonjour, la page pour les offres de remboursement des frais de résiliation sur la box internet est ici https://odr.sfr.fr/internet-foyer/. Toute la démarche est expliquée.