sujet Harcelement telephonique Numero masque dans Ma facturation et mes consommations

Harcelement telephonique Numero masque

lambertmi01 — Wed, 23 Mar 2022 07:50:50 GMT

J'ai été appelée, harcelée par un homme hier apres-midi. Au moins 15 appels dans l'apres-midi, le numero etait masqué.

L'operateur SFR peut-il identifier le numero?

Re: Harcelement telephonique Numero masque

lambertmi01 — Wed, 23 Mar 2022 07:50:38 GMT

Re : Harcelement telephonique Numero masque

Robert26 — Wed, 23 Mar 2022 08:09:23 GMT

Bonjour @lambertmi01,

SFR ne pourra pas identifier le numéro dans cette situation. Si ce harcèlement se poursuit, il faudra envisager de vous rendre à la gendarmerie afin de le signaler. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

Bonne journée.

Re: Harcelement telephonique Numero masque

BellevilleHill — Wed, 23 Mar 2022 08:10:02 GMT

Bonjour,

Dans ce type de situation, il est nécessaire de déposer plainte. Ensuite, en cas de réquisition judiciaire, SFR ou tout autre opérateur, communiquera le numéro aux autorités.

Pour des raisons de sécurité, les conseillers du Service Client ne peuvent accéder directement à ces informations.

Cordialement

Re: Harcelement telephonique Numero masque

jacquesma08 — Wed, 23 Mar 2022 08:47:02 GMT

Bonjour,

Pourquoi vous n'avez pas bloqué les numeros masqués ?

Sur mes smatphones dans les parametres d'appel : "Blocages des numeros iconnus/privés"

Sur le fixe dans Gerer vos options d'appel :