https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/j-aimerai-pourvoir-r%C3%A9gler-ma-facture-du-08-03-pour-5-au-lieu-de-7/m-p/2357935#M26706 <P>Dit dans mon titre : j'aimerai pouvoir régler ma facture du 08/03 pour 5€ (au lieu de 7€) mais impossible de le faire sur le site ni par téléphone!</P><P>Je ne veux plus entendre parler de REGULARISATIONS car à chaque fois on m'oublie et au final certaines régularisations je ne les vois plus jamais!</P><P>Donc le mois dernier j'ai dû régler ma facture par CB suite à leur blocage alors que j'avais envoyé un chèque qui ce serait "perdu", sauf que finalement ils l'ont encaissé le 14/03!!! Le gag! Au lieu de me le renvoyer tout simplement.</P><P>Bah non, ils ont préférer encaisser 2 fois pour ensuite avoir encore des litiges sur mon compte....... car je les cumule et même à la boutique ils ne savent plus quoi dire pour s'excuser de toutes les erreurs commises depuis que je suis chez eux.</P><P>Merci la fibre <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_déçu:">😞</span></P><P>&nbsp;</P><P>Alors je vais envoyer une lettre suivie demain qui va me coûter forcément à mes frais, avec explication, mais j'aimerai ne plus être bloquée sur mon téléphone alors que je ne suis jamais de mauvaise foi!!!!!!!!!!!!!!! et que je suis VICTIME de leurs incompétences.</P><P>Comment faire passer le message une bonne fois pour toute ??</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 21 Mar 2022 18:12:35 GMT karinesp01 2022-03-21T18:12:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/j-aimerai-pourvoir-r%C3%A9gler-ma-facture-du-08-03-pour-5-au-lieu-de-7/m-p/2357935#M26706 <P>Dit dans mon titre : j'aimerai pouvoir régler ma facture du 08/03 pour 5€ (au lieu de 7€) mais impossible de le faire sur le site ni par téléphone!</P><P>Je ne veux plus entendre parler de REGULARISATIONS car à chaque fois on m'oublie et au final certaines régularisations je ne les vois plus jamais!</P><P>Donc le mois dernier j'ai dû régler ma facture par CB suite à leur blocage alors que j'avais envoyé un chèque qui ce serait "perdu", sauf que finalement ils l'ont encaissé le 14/03!!! Le gag! Au lieu de me le renvoyer tout simplement.</P><P>Bah non, ils ont préférer encaisser 2 fois pour ensuite avoir encore des litiges sur mon compte....... car je les cumule et même à la boutique ils ne savent plus quoi dire pour s'excuser de toutes les erreurs commises depuis que je suis chez eux.</P><P>Merci la fibre <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_déçu:">😞</span></P><P>&nbsp;</P><P>Alors je vais envoyer une lettre suivie demain qui va me coûter forcément à mes frais, avec explication, mais j'aimerai ne plus être bloquée sur mon téléphone alors que je ne suis jamais de mauvaise foi!!!!!!!!!!!!!!! et que je suis VICTIME de leurs incompétences.</P><P>Comment faire passer le message une bonne fois pour toute ??</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 21 Mar 2022 18:12:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/j-aimerai-pourvoir-r%C3%A9gler-ma-facture-du-08-03-pour-5-au-lieu-de-7/m-p/2357935#M26706 karinesp01 2022-03-21T18:12:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/j-aimerai-pourvoir-r%C3%A9gler-ma-facture-du-08-03-pour-5-au-lieu-de-7/m-p/2358034#M26712 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12013794">@karinesp01</a>&nbsp;<BR />Afin de faire le point sur votre facturation, je vous invite à joindre un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.&nbsp;Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>.&nbsp;Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous guider.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 22 Mar 2022 11:21:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/j-aimerai-pourvoir-r%C3%A9gler-ma-facture-du-08-03-pour-5-au-lieu-de-7/m-p/2358034#M26712 Yann 2022-03-22T11:21:39Z