sujet Re: Re : Remboursement dans Ma facturation et mes consommations

Remboursement

christ76150 — Tue, 01 Mar 2022 12:56:17 GMT

Bonjour

Mon ouverture de ligne fibre a été annulée quand serais je remboursé ma CB a été débité de 49e

Cordialement

Re : Remboursement

Antony — Wed, 02 Mar 2022 08:17:54 GMT

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de 72 heures. Si ce délai n'est pas respecté ou d'ores et déjà dépassé, je vous recommande alors de vous rapprocher du Service Client SFR puis de relancer ce dernier en passant par les
réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Vous serez ainsi mis en relation avec un conseiller ayant accès à votre dossier qui pourra vous aider à régulariser la situation.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Remboursement

christ76150 — Wed, 02 Mar 2022 11:22:50 GMT

Bonjour

Je l ai est contacter met pas de réponse

Cordialement

Re: Re : Remboursement

Antony — Wed, 02 Mar 2022 11:39:40 GMT

Rebonjour @christ76150,

Dans ce cas, je vous invite à passer directement via le 1023 afin de vous entretenir de vive voix avec un conseiller du service client SFR.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !