https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-d-obtenir-une-facture-rectifi%C3%A9e-pour-f%C3%A9vrier-2022/m-p/2354052#M26402 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12005309">@michelepe04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Vous avez raison de nous écrire. Je vais vous orienter vers un interlocuteur qui sera en mesure de prendre en charge votre situation.</P> <P>En contactant un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) vous pourrez faire un point sur cette facture et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire afin de régulariser la situation au plus vite !</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une bonne journée !</P> Tue, 01 Mar 2022 10:40:09 GMT Magali 2022-03-01T10:40:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-d-obtenir-une-facture-rectifi%C3%A9e-pour-f%C3%A9vrier-2022/m-p/2353898#M26390 <P>en janvier 2022 trois chaines payantes mises d'office sur mon compte (78.55 euros à la place des 34.01euros habituels)</P> <P>Après des appels journaliers et trois lettres recommandées, j'ai obtenu la radiation de ces chaines sans aucun frais (ainsi qu"il résulte d'un mail de SFR en date du 26 janvier 2022</P> <P>Résultats : la facture de février s'élève à 513.09 euros..... Impossible d'avoir l'annulation de cette facture et une facture rectificative</P> <P>Déjà au mois de janvier, j'ai payé les 78.55 euros pour arranger la situation .... (promesses de rectifications sans aucun résultat) Je vous laisse juge ....</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 28 Feb 2022 15:54:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-d-obtenir-une-facture-rectifi%C3%A9e-pour-f%C3%A9vrier-2022/m-p/2353898#M26390 michelepe04 2022-02-28T15:54:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-d-obtenir-une-facture-rectifi%C3%A9e-pour-f%C3%A9vrier-2022/m-p/2354052#M26402 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12005309">@michelepe04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Vous avez raison de nous écrire. Je vais vous orienter vers un interlocuteur qui sera en mesure de prendre en charge votre situation.</P> <P>En contactant un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) vous pourrez faire un point sur cette facture et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire afin de régulariser la situation au plus vite !</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une bonne journée !</P> Tue, 01 Mar 2022 10:40:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-d-obtenir-une-facture-rectifi%C3%A9e-pour-f%C3%A9vrier-2022/m-p/2354052#M26402 Magali 2022-03-01T10:40:09Z