https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augnementation-forfait/m-p/2353277#M26325 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7120513">@carolinepo03</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,<BR />Afin de faire un point sur la situation et sur votre offre, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.&nbsp;Pour ce faire le moyen le plus simple est de passer par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">le tchat</A>. Vous échangerez ainsi directement avec un conseiller ayant la main sur votre dossier.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 25 Feb 2022 10:21:26 GMT Yann 2022-02-25T10:21:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augnementation-forfait/m-p/2353256#M26324 <P>Bonjour,</P><P>Cela fait 25 ans que je suis cliente chez SFR et je ne subis que des augmentations. Impossible d'avoir la même offre que les nouveaux clients. Le service client ne peut rien faire et moi je ne fais que payer. Il est grand temps pour&nbsp; moi d'aller&nbsp; chez un autre opérateur à la fin de mon engagement.</P><P>Je souhaitais être rappelée par un responsable mais apparemment à cause du télétravail chez SFR, les conseillers ne peuvent pas transmettre la demande du client au responsable. Vive le service client !!!!</P> Fri, 25 Feb 2022 09:20:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augnementation-forfait/m-p/2353256#M26324 carolinepo03 2022-02-25T09:20:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augnementation-forfait/m-p/2353277#M26325 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7120513">@carolinepo03</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,<BR />Afin de faire un point sur la situation et sur votre offre, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.&nbsp;Pour ce faire le moyen le plus simple est de passer par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">le tchat</A>. Vous échangerez ainsi directement avec un conseiller ayant la main sur votre dossier.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 25 Feb 2022 10:21:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augnementation-forfait/m-p/2353277#M26325 Yann 2022-02-25T10:21:26Z