https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-abonnement-sans-explication/m-p/2352835#M26274 <P>Bonjour,</P><P>Mon abonnement mensuel sur ma facture du 28/01/22 est passé de 29.99 € à 30.28 €, certes que de 0.29 €, mais après un appel au 1023 pour avoir des explications, la conseillère n'a pu me fournir aucune précision à ce sujet.</P><P>Je me demande si d'autres clients SFR ont déjà eu ce genre de situation, car même si la somme est minime, le procédé est anormal et incompréhensible.</P><P>Je vous remercie de me préciser l'étendue de ce procédé et comment arrêter cette facturation abusive.</P> Wed, 23 Feb 2022 10:24:19 GMT biquette41200 2022-02-23T10:24:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-abonnement-sans-explication/m-p/2352835#M26274 <P>Bonjour,</P><P>Mon abonnement mensuel sur ma facture du 28/01/22 est passé de 29.99 € à 30.28 €, certes que de 0.29 €, mais après un appel au 1023 pour avoir des explications, la conseillère n'a pu me fournir aucune précision à ce sujet.</P><P>Je me demande si d'autres clients SFR ont déjà eu ce genre de situation, car même si la somme est minime, le procédé est anormal et incompréhensible.</P><P>Je vous remercie de me préciser l'étendue de ce procédé et comment arrêter cette facturation abusive.</P> Wed, 23 Feb 2022 10:24:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-abonnement-sans-explication/m-p/2352835#M26274 biquette41200 2022-02-23T10:24:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-abonnement-sans-explication/m-p/2353040#M26294 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/617602">@biquette41200</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Comme il est nécessaire ici d'avoir accès à votre dossier pour comprendre d'où vient cette augmentation, je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">recontacter un conseiller</A> afin de voir ce qu'il en est :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 24 Feb 2022 08:05:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-abonnement-sans-explication/m-p/2353040#M26294 Robert26 2022-02-24T08:05:24Z