sujet Résiliation de mon abonnement dans Ma facturation et mes consommations

Résiliation de mon abonnement

stotty1111 — Sat, 19 Feb 2022 10:05:18 GMT

Je me suis récemment abonné au service fibre d'orange, je pensais avoir résilié mon abonnement au service sfr adsl, j'ai reçu un décompte définitif et indication de paiement effectué, 18/01/2022, j'ai maintenant reçu une autre facture pour la ligne fixe pour 16,13€. Je pensais avoir annulé toutes les connexions avec sfr car je pense que j'ai également payé orange pour ma ligne.
Que dois-je faire pour résilier la situation SFR ?

Merci

Re: Résiliation de mon abonnement

kendokanne — Sat, 19 Feb 2022 10:34:04 GMT

Bonjour @stotty1111

Tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement

Re: Résiliation de mon abonnement

stotty1111 — Sat, 19 Feb 2022 12:29:27 GMT

Je suppose que j'aurai besoin d'être membre de Twitter ou d'avoir un compte Facebook ? Je n'ai ni l'un ni l'autre, comment dois-je procéder?

Re: Résiliation de mon abonnement

Yann — Sat, 19 Feb 2022 13:49:32 GMT

Bonjour @stotty1111
Pour passer par les réseaux sociaux vous devez en effet créer un compte. Si un proche dispose d'un compte, vous pouvez vous servir de ce dernier pour passer par les liens proposés par @kendokanne (merci pour ton intervention).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Résiliation de mon abonnement

abdel jaouadou01 — Fri, 22 Jul 2022 09:37:47 GMT

Bonjour je demande de résilier mon abonnement à partir des 16/7/2022 merci

Re: Résiliation de mon abonnement

abdel jaouadou01 — Fri, 22 Jul 2022 10:08:32 GMT

Bonjour je demande de résilier mon abonnement de fibre a partir de 16/07/2022 mon numéro de téléphone

Re: Résiliation de mon abonnement

Yann — Fri, 22 Jul 2022 10:44:46 GMT

Bonjour @abdel jaouadou01
La Communauté SFR est un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, il n'y a pas de conseillers capables de prendre en charge votre demande ici. Sur votre résiliation, je vous invite à consulter la page : Comment résilier votre offre SFR.

Bonne journée à vous.