https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option/m-p/2351750#M26176 <P>Je me suis aperçu que mon abonnement fibre avait augmenté de 3 € avec une option que je n'ai jamais demandée (fixe vers mobile Europe) et qui ne me sert à rien. Comment supprimer cette option ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 18 Feb 2022 13:18:14 GMT alainla08 2022-02-18T13:18:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option/m-p/2351750#M26176 <P>Je me suis aperçu que mon abonnement fibre avait augmenté de 3 € avec une option que je n'ai jamais demandée (fixe vers mobile Europe) et qui ne me sert à rien. Comment supprimer cette option ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 18 Feb 2022 13:18:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option/m-p/2351750#M26176 alainla08 2022-02-18T13:18:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option/m-p/2351770#M26178 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1102632">@alainla08</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Permettez-moi de vous aidez à mieux comprendre la modification de votre offre. Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages. Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Il s'agit donc d'un enrichissement de votre offre, pour lequel vous avez reçu une communication (mail ou courrier) il y a plus d'un mois. Pour le refuser référez-vous à la démarche indiquée dans cette dernière.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je vous suggère de contacter un conseiller SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="noopener" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener" target="_blank">Twitter</A> afin de faire le point avec lui sur votre abonnement.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Fri, 18 Feb 2022 14:32:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option/m-p/2351770#M26178 Valentin 2022-02-18T14:32:48Z