sujet Re: Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go dans Ma facturation et mes consommations

Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go

lilianco01 — Fri, 18 Feb 2022 10:47:55 GMT

Bonjour,

n'ayant pas trouvé la réponse dans un post similaire, je décris ma situation sachant que je veux refuser cette option :

Courrier SFR RED : 3 euros d'augmentation

lien internet pour désactivé cette option : https://c.sfr.fr/cloud200go

Bouton sur cette page : REFUSER CETTE NOUVELLE OFFRE

Page obtenue après clic sur le bouton : CE COMPTE NE DISPOSE D'AUCUNE LIGNE APPROPRIÉE (ligne fixe RED)

J'ai reçu ce courrier avec la référence de ma ligne fixe téléphonique CORRECTE !

Alors que j'accède par ailleurs à mon compte SFR RED où je peux visualiser mes factures et mes options : mais pareil aucune évocation dans ces pages d'une augmentation quelconque de mon offre : UN COMBLE QUAND MÊME !!!!!

VOUS ME DITES QUE MA LIGNE "N'EST PAS APPROPRIÉE" !!!

EST-CE QUE J'EXISTE CHEZ SFR RED ?

J'appelle le 1023, ma ligne est identifiée, et je me fais raccroché au nez SYSTÉMATIQUEMENT !

Alors une toute petite question, COMMENT FAIT-ON POUR VOUS CONTACTER ????

Ah, une dernière chose, si le fait que vous enclenchiez cette option sans mon accord est mise en place, je coupe le virement automatiquement : 2 fois que vous me faites ce coup avec vos courrier qui vous met devant le fait accompli !

A BON ENTENDEUR !!!

CE MANQUE DE CORRECTION ... C'EST INCROYABLE !!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go

kendokanne — Fri, 18 Feb 2022 09:13:39 GMT

Bonjour @lilianco01

Les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr

Il faudra poster ton problème sur le forum RED ou contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux.

Cordialement

Re: Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go

lilianco01 — Fri, 18 Feb 2022 09:22:09 GMT

Monsieur Kendokanne,

y a quoi que vous n'avez pas compris dans mon post ?

JE POSE UNE QUESTION A SFR RED ? Vous êtes quoi vous Bouygues ? Orange ?

Alors faites fissa à résoudre ce problème parce que, moi, quand je me connecte sur mon compte RED (de SFR) JE TOMBE SUR UNE PAGE SFR !!!!

Alors grouillez-vous les gars moi ma patience elle a vraiment des limites à jouer à ce petit jeu !

Appelez-moi au téléphone puisque vous l'avez !!!!!!!

Re: Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go

kendokanne — Fri, 18 Feb 2022 10:27:46 GMT

Re @lilianco01

Ce forum est un plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle n'y a pas de conseillers SFR.

Seul un conseiller pourra prendre ta demande en charge et t'apporter des informations.

Re: Augmentation forfait 3 euros CLOUD200 Go

lilianco01 — Fri, 18 Feb 2022 10:32:31 GMT

... restez sur le vouvoiement, s'il vous plaît : on n'a pas élevé les cochons ensemble !

AFFAIRE RÉSOLUE : VOUS POUVEZ BOUCLER CE POST !

Je ne vous la souhaite pas douce !