ODR facture fixe

julieri04 — Thu, 17 Feb 2022 10:48:57 GMT

Bonjour,

Je souhaite faire une demande de remboursement.

Lorsque je me connecte sur mon espace plus d'accès au bouton "j'en profite" alors qu'avant d'être connecté ce bouton fonctionne.

Avez vous rencontré ce problème ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: ODR facture fixe

phenix8 — Thu, 17 Feb 2022 17:27:03 GMT

Bonjour @julieri04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Afin d'écarter tout problème de navigateur, je vous conseille d'accéder à la page des remboursements depuis un autre logiciel ( ex. Firefox, Chrome ).

Si le bouton n'apparait toujours pas après avoir établi la connexion à l'Espace_Client, vous n'êtes peut-être pas éligible à cette offre. N'hésitez pas à contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour avoir une confirmation.

Bien à vous,

sujet ODR facture fixe dans Ma facturation et mes consommations

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Re: ODR facture fixe