sujet Re: récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile dans Ma facturation et mes consommations

récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

gigi06 — Sat, 12 Feb 2022 08:31:37 GMT

je n'arrive pas à récupérer les 2 dernières factures de ma ligne mobile suite à la résiliation de ma ligne mobile professionnelle

Re : récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

Robert26 — Sat, 12 Feb 2022 13:11:24 GMT

Bonjour @gigi06,

Que voulez-vous dire précisément par "je n'arrive pas" svp ?

Re: Re : récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

gigi06 — Sun, 13 Feb 2022 08:14:53 GMT

je ne peux pas accéder à mes factures pour les télécharger

Re: récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

kendokanne — Sun, 13 Feb 2022 08:23:22 GMT

Bonjour @gigi06

Client avec une offre SFR Mobile résiliée : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Cordialement

Re: récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

gigi06 — Thu, 17 Feb 2022 10:33:30 GMT

même avec mon compte mail d'ouverture et le compte de service je ne peux pas accéder aux factures

Re: récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

Yann — Thu, 17 Feb 2022 12:49:50 GMT

Bonjour @gigi06
Si ce la ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Ce dernier vous guidera vers la récupération de votre compte.

En vous souhaitant une bonne journée.