sujet Re : remboursement suite à facturation de matériel dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-suite-%C3%A0-facturation-de-mat%C3%A9riel/m-p/2350377#M26039 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11958955">@joelbo08</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Le remboursement se fait dans les jours qui suivent la réception du matériel et la vérification de sa conformité. À défaut, n'hésitez pas à relancer un conseiller afin de voir ce qu'il en est.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 12 Feb 2022 14:04:13 GMT Robert26 2022-02-12T14:04:13Z remboursement suite à facturation de matériel https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-suite-%C3%A0-facturation-de-mat%C3%A9riel/m-p/2350223#M26020 <P>bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai été facturé de mon ancien matériel alors qu'aucune alerte m'a été faite après l'installation du nouveau matériel (l'opérateur me dit l'inverse alors qu'il n'avait pas mon numéro de mobile !).</P><P>La facturation concerne le modem + la SFR BOX 8... alors que le modem n'a pas été changé !!!!</P><P>Je viens de retourner la BOX8, connaissez vous le délais de remboursement? faut-il harceler les opérateurs 1023 ?!!!!</P><P>Je vais surement changer d'opérateur si les ennuis continue !!! on parle quand même des débit imprévu de 200€</P> Fri, 11 Feb 2022 17:10:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-suite-%C3%A0-facturation-de-mat%C3%A9riel/m-p/2350223#M26020 joelbo08 2022-02-11T17:10:43Z Re : remboursement suite à facturation de matériel https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-suite-%C3%A0-facturation-de-mat%C3%A9riel/m-p/2350377#M26039 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11958955">@joelbo08</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Le remboursement se fait dans les jours qui suivent la réception du matériel et la vérification de sa conformité. À défaut, n'hésitez pas à relancer un conseiller afin de voir ce qu'il en est.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 12 Feb 2022 14:04:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-suite-%C3%A0-facturation-de-mat%C3%A9riel/m-p/2350377#M26039 Robert26 2022-02-12T14:04:13Z