https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-frais-apr%C3%A8s-r%C3%A9tractation/m-p/2350231#M26021 <P>Bonjour,</P><P>Le 01 janvier j'avais fait un changement de forfait, puis je me suis rétractée auprès du service client sfr.</P><P>Sauf que je n'ai pas eu le remboursement des 50€ que j'ai payé par carte bancaire comme frais de changement de forfait.</P><P>J'ai ensuite fait un nouveau changement vers SFR RED et là c'est la catastrophe,&nbsp; l'assistance me demande de contacter le 1023 et le 1023 ne me prends pas parce que je suis cliente red et je me retrouve dans une boucle où j'ai pas le moyen de demander le remboursement de ces 50€.</P><P>Comment faire svp?</P><P>Merci&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 17:47:31 GMT fadoua80 2022-02-11T17:47:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-frais-apr%C3%A8s-r%C3%A9tractation/m-p/2350231#M26021 <P>Bonjour,</P><P>Le 01 janvier j'avais fait un changement de forfait, puis je me suis rétractée auprès du service client sfr.</P><P>Sauf que je n'ai pas eu le remboursement des 50€ que j'ai payé par carte bancaire comme frais de changement de forfait.</P><P>J'ai ensuite fait un nouveau changement vers SFR RED et là c'est la catastrophe,&nbsp; l'assistance me demande de contacter le 1023 et le 1023 ne me prends pas parce que je suis cliente red et je me retrouve dans une boucle où j'ai pas le moyen de demander le remboursement de ces 50€.</P><P>Comment faire svp?</P><P>Merci&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 17:47:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-frais-apr%C3%A8s-r%C3%A9tractation/m-p/2350231#M26021 fadoua80 2022-02-11T17:47:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-frais-apr%C3%A8s-r%C3%A9tractation/m-p/2350244#M26022 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11983908">@fadoua80</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 19:27:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-frais-apr%C3%A8s-r%C3%A9tractation/m-p/2350244#M26022 kendokanne 2022-02-11T19:27:48Z