réclamation, changement du forfait sans autorisation

nabilbe04 — Mon, 07 Feb 2022 09:09:29 GMT

Bonjour ,

Pour la deuxième fois, il y'a eu un changement de mon forfait sans mon autorisation.

je comprend pas pourquoi SFR procède a un tel changement sans l'approbation du client.

Prière d'annulée ce dernier changement et revenir au forfait précédent ( forfait a 14.99 euro ).

merci de ne plus touché a mon forfait.

xxx Nabil

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Re: réclamation, changement du forfait sans autorisation

kendokanne — Mon, 07 Feb 2022 08:11:20 GMT

Bonjour @nabilbe04

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide être clients.

Je t'invite à contacter un conseiller au 1023 ou via le"chat" afin qu'il te donne des explications sur ce changement de forfait.

Cordialement

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