Facturé pour non-restitution d'une Box 4G jamais retirée

jean lucfl01 — Thu, 03 Feb 2022 08:59:35 GMT

Suite à une interruption de la fibre, une box de poche m'a été proposée, l'incident étant court JE NE L'AI JAMAIS RECUPERE !!!

recevant des relances 60€ pour la restituer, je suis allé dans une boutique où j'ai appris qu'une box avait été retirée à mon nom à 450 kms de chez nous. Le service client me demande d'envoyer une réclamation à LYON !!! super le service qui ne connait pas la France

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Facturé pour non-restitution d'une Box 4G jamais retirée

Robert26 — Fri, 04 Feb 2022 07:52:32 GMT

Bonjour @jean lucfl01,

Je comprends votre ressenti. Afin de régler la situation, je vous invite à suivre la recommandation du service client.

Bonne journée et bon week-end !

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Facturé pour non-restitution d'une Box 4G jamais retirée

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