https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345643#M25507 <P>reponse au mail de vendredi 21 janvier me disant que j,ai 1 offre pour tout appels depuis le fixe ver les mobiles pour 3e par mois en plus sur le forfait de ma box et je refuse cette offre</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 24 Jan 2022 07:53:51 GMT gerardmo08 2022-01-24T07:53:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345643#M25507 <P>reponse au mail de vendredi 21 janvier me disant que j,ai 1 offre pour tout appels depuis le fixe ver les mobiles pour 3e par mois en plus sur le forfait de ma box et je refuse cette offre</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 24 Jan 2022 07:53:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345643#M25507 gerardmo08 2022-01-24T07:53:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345666#M25508 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11261343">@gerardmo08</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet, une "augmentation" qui peut énerver les clients (cf. l'association de consommateurs qui en parle <A href="https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/" target="_blank">ICI</A>).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant, ce n'est pas via ce forum où nous sommes des clients qui s'entraident que tu pourras faire les démarche pour la refuser :</P> <UL> <LI>il faut utiliser le lien fourni dans le courrier</LI> <LI>ou passer directement par un contact auprès du service client.</LI> </UL> <P>À+</P> <P>&nbsp;</P> <P>P.S. Bon soyons clair, comme l'évoque l'article du lien, le but est évidemment qu'une majorité soit augmenté au final de 3€.</P> Sun, 23 Jan 2022 12:57:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345666#M25508 Ryry 2022-01-23T12:57:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345811#M25519 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11261343">@gerardmo08</a>,&nbsp;<BR />Si vous désirez refuser cet enrichissement d'offre, vous devez vous référez au lien mentionné dans le mail/courrier que vous avez reçu.&nbsp;En le suivant, vous choisissez ainsi de conserver votre offre actuelle, mais vous ne bénéficierez pas du bonus d'appels depuis les fixes vers le mobiles.<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;&nbsp;</P> Mon, 24 Jan 2022 09:46:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reponse-au-mail-de-vendredi-21-janvier-me-disant-que-j-ai-1-offre/m-p/2345811#M25519 Yann 2022-01-24T09:46:43Z