https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-frauduleuse-3euros/m-p/2345435#M25469 <P>j'ai reçu un appel le mois dernier concernant l'offre de 3euros supplémentaires pour mon forfait portable, j'ai bien spécifié à l'opératrice que je ne voulais pas de l'offre.</P><P>mais surprise ce mois ci sur ma facture, les 3 euros sont facturés !</P><P>c'est honteux de faire du forcing et de ne pas respecter l'option choisi !</P><P>et comment faire pour être remboursée ??</P> Sat, 22 Jan 2022 09:21:24 GMT chrystelma01 2022-01-22T09:21:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-frauduleuse-3euros/m-p/2345435#M25469 <P>j'ai reçu un appel le mois dernier concernant l'offre de 3euros supplémentaires pour mon forfait portable, j'ai bien spécifié à l'opératrice que je ne voulais pas de l'offre.</P><P>mais surprise ce mois ci sur ma facture, les 3 euros sont facturés !</P><P>c'est honteux de faire du forcing et de ne pas respecter l'option choisi !</P><P>et comment faire pour être remboursée ??</P> Sat, 22 Jan 2022 09:21:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-frauduleuse-3euros/m-p/2345435#M25469 chrystelma01 2022-01-22T09:21:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-frauduleuse-3euros/m-p/2345439#M25470 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/690138">@chrystelma01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti et vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin qu'il fasse le nécessaire.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée et bon week-end.</P> Sat, 22 Jan 2022 09:33:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-frauduleuse-3euros/m-p/2345439#M25470 Robert26 2022-01-22T09:33:21Z