https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-mobile-coup%C3%A9e/m-p/2345041#M25401 <P>SFR m'a coupé ma ligne mobile... car je n'ai pas réglé une <STRONG>avance sur facture de 572 €</STRONG> !! Alors qu'ils me doivent 124 €... Des heures de réclamation sur le 1023 et une lettre recommandée plus tard... toujours rien ! Je file chez la concurrence mais je ne leur lâcherai pas la somme qu'ils me doivent !!! J'ai contacté les associations de consommateurs pour leur signaler la méthode. Je fais une copie d'écran car ils ne passeront jamais cette annonce !</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté</FONT></P> Thu, 20 Jan 2022 16:41:00 GMT valerieau03 2022-01-20T16:41:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-mobile-coup%C3%A9e/m-p/2345041#M25401 <P>SFR m'a coupé ma ligne mobile... car je n'ai pas réglé une <STRONG>avance sur facture de 572 €</STRONG> !! Alors qu'ils me doivent 124 €... Des heures de réclamation sur le 1023 et une lettre recommandée plus tard... toujours rien ! Je file chez la concurrence mais je ne leur lâcherai pas la somme qu'ils me doivent !!! J'ai contacté les associations de consommateurs pour leur signaler la méthode. Je fais une copie d'écran car ils ne passeront jamais cette annonce !</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté</FONT></P> Thu, 20 Jan 2022 16:41:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-mobile-coup%C3%A9e/m-p/2345041#M25401 valerieau03 2022-01-20T16:41:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-mobile-coup%C3%A9e/m-p/2345208#M25429 <P>Bonjour&nbsp; <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9025953">@valerieau03</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Je comprends votre ressenti face à la situation.&nbsp;Afin de faire un point sur votre coupure de ligne, et voir ce qu'il est possible de faire pour régulariser la situation, je vous conseille de solliciter l'aide d'un conseiller du service traitant des problématiques commerciales et administratives.&nbsp;Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 21 Jan 2022 11:43:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-mobile-coup%C3%A9e/m-p/2345208#M25429 Yann 2022-01-21T11:43:58Z