https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-du-service-contentieux-pour-facture-impay%C3%A9e/m-p/2344656#M25337 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé à résilier mon abonnement de box en novembre.<BR />Sur mon compte il est indiqué sur ma dernière facture :&nbsp;</P><DIV><STRONG><SPAN class="">27.46€</SPAN></STRONG><STRONG>&nbsp;<SPAN class="">Payé le 27/12/2021</SPAN></STRONG></DIV><DIV><DIV class=""><SPAN class="">Je suis chez un nouvel opérateur maintenant donc ma box SFR, je ne m'en inquiète plus forcément.</SPAN></DIV><DIV class="">&nbsp;</DIV><DIV class=""><SPAN class="">Sauf qu'aujourd'hui le Service Contentieux me demande de payer ma dernière facture par carte bancaire. Pourquoi suis-je soudainement traitée comme une criminelle ? J'ai toujours été prélevée automatiquement pour mon abonnement de box. Et j'ai toujours 2 lignes de portable chez SFR, payées par prélèvement automatique également.</SPAN></DIV></DIV> Wed, 19 Jan 2022 10:15:35 GMT marjolainemu01 2022-01-19T10:15:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-du-service-contentieux-pour-facture-impay%C3%A9e/m-p/2344656#M25337 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé à résilier mon abonnement de box en novembre.<BR />Sur mon compte il est indiqué sur ma dernière facture :&nbsp;</P><DIV><STRONG><SPAN class="">27.46€</SPAN></STRONG><STRONG>&nbsp;<SPAN class="">Payé le 27/12/2021</SPAN></STRONG></DIV><DIV><DIV class=""><SPAN class="">Je suis chez un nouvel opérateur maintenant donc ma box SFR, je ne m'en inquiète plus forcément.</SPAN></DIV><DIV class="">&nbsp;</DIV><DIV class=""><SPAN class="">Sauf qu'aujourd'hui le Service Contentieux me demande de payer ma dernière facture par carte bancaire. Pourquoi suis-je soudainement traitée comme une criminelle ? J'ai toujours été prélevée automatiquement pour mon abonnement de box. Et j'ai toujours 2 lignes de portable chez SFR, payées par prélèvement automatique également.</SPAN></DIV></DIV> Wed, 19 Jan 2022 10:15:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-du-service-contentieux-pour-facture-impay%C3%A9e/m-p/2344656#M25337 marjolainemu01 2022-01-19T10:15:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-du-service-contentieux-pour-facture-impay%C3%A9e/m-p/2344858#M25361 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11950874">@marjolainemu01</a>,<BR /><BR />Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. <BR /></P> <P>Au regard de la situation je vous invite donc&nbsp; à faire le point avec le service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Thu, 20 Jan 2022 08:31:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-du-service-contentieux-pour-facture-impay%C3%A9e/m-p/2344858#M25361 Antony 2022-01-20T08:31:48Z