https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-promise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2343415#M25156 <P>Bonjour. Après renégociation de mon offre box à partir du 27/12/2021, beIN SPORTS m’a été offert pour 12 mois, mail de confirmation à l’appui. Mais un sms m’a prévenu de la résiliation de cette option le 8/01/2022! Après appel à SFR, JE DÉNONCE UNE MALHONNÊTETÉ &nbsp;car j’ai appris que beIN SPORTS n’est plus offert en 2022!!! Et rien à faire pour me réimputer l‘offre gratuite pourtant promise pour que je conserve mon contrat chez SFR. Je suis pourtant client depuis de nombreuses années et j’ai aussi&nbsp;<SPAN>2 contrats mobiles red SFR!&nbsp;<BR />Je pense donc qu’à la fin de mon réengagement, je quitterai SFR.</SPAN></P> Fri, 14 Jan 2022 08:40:13 GMT Jo6283 2022-01-14T08:40:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-promise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2343415#M25156 <P>Bonjour. Après renégociation de mon offre box à partir du 27/12/2021, beIN SPORTS m’a été offert pour 12 mois, mail de confirmation à l’appui. Mais un sms m’a prévenu de la résiliation de cette option le 8/01/2022! Après appel à SFR, JE DÉNONCE UNE MALHONNÊTETÉ &nbsp;car j’ai appris que beIN SPORTS n’est plus offert en 2022!!! Et rien à faire pour me réimputer l‘offre gratuite pourtant promise pour que je conserve mon contrat chez SFR. Je suis pourtant client depuis de nombreuses années et j’ai aussi&nbsp;<SPAN>2 contrats mobiles red SFR!&nbsp;<BR />Je pense donc qu’à la fin de mon réengagement, je quitterai SFR.</SPAN></P> Fri, 14 Jan 2022 08:40:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-promise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2343415#M25156 Jo6283 2022-01-14T08:40:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-promise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2343539#M25173 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8307137">@Jo6283</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Dans votre situation, afin de faire le point sur votre offre, je vous conseille de joindre un conseiller traitant des problématiques commerciales et administratives.&nbsp;Pour cela, le moyen le plus rapide reste de passer par le<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank"> tchat</A>.&nbsp;Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra ainsi vous aider à régulariser la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 14 Jan 2022 11:55:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-promise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2343539#M25173 Yann 2022-01-14T11:55:29Z