sujet Re: Re : Courrier de changement d'offre dans Ma facturation et mes consommations

Courrier de changement d'offre

cocotte1511 — Thu, 06 Jan 2022 09:39:39 GMT

Bonjour,

j'ai eu ce fameux courrier pour un changement à 3€ de plus dont on a la possibilité de refuser.

Le lien mentionné dans le courrier ne fonctionne pas (erreur 404 page inexistante), on fait comment ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Courrier de changement d'offre

Magali — Fri, 07 Jan 2022 08:54:02 GMT

Bonjour @cocotte1511,

Il n'y a pas de raison qu'elle ne fonctionne pas.

Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage

Voici le lien si besoin : https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html.

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place et vous ne serez alors pas facturé 😉

Bonne journée !

Re: Re : Courrier de changement d'offre

cocotte1511 — Fri, 07 Jan 2022 09:13:09 GMT

Re: Re : Courrier de changement d'offre

Magali — Fri, 07 Jan 2022 10:28:45 GMT

@cocotte1511, de mon côté le lien fonctionne parfaitement.

Vous avez bien cliquez sur le lien dans mon précédent message ?

Essayez de changer de navigateur 😉

Bien à vous,

Re: Re : Courrier de changement d'offre

cocotte1511 — Fri, 07 Jan 2022 10:30:22 GMT

Problème réglé directement par téléphone avec un conseiller super sympa.

Mais merci!

Re: Re : Courrier de changement d'offre

Magali — Fri, 07 Jan 2022 12:12:16 GMT

Ravie d'apprendre que vous ayez réussi à régler votre situation comme vous le souhaitez @cocotte1511 🙂

Très bel après-midi !