sujet Re : SFR Cloud dans Ma facturation et mes consommations

SFR Cloud +3€

yvesca05 — Wed, 05 Jan 2022 17:29:06 GMT

Je viens de recevoir une modification de taille de SFR cloud. Je ne m'en sert pas.

Si je ne me manifeste pas sur Internet par un accès compliqué, il m'en coûtera 3 € de plus par mois.

Je trouve le procédé déloyal. Il aurait fallu le proposer sans l'imposer par défaut.

Mauvaise méthode commerciale qui apporte de la défiance dans la relation avec SFR

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : SFR Cloud

Magali — Thu, 06 Jan 2022 09:08:54 GMT

Bonjour @yvesca05,

Merci pour votre témoignage !

Pour refuser l'offre il faut en effet suivre la démarche indiquée dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé. Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage. Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place et vous ne serez alors pas facturé.

Bonne journée !