sujet Re : Problème de facturation dans Ma facturation et mes consommations

Problème de facturation

leabe02 — Mon, 03 Jan 2022 12:24:34 GMT

JE viens d 'ouvrir une ligne a 29 euro par mois et mais je viens aussi de découvrir que les 29 euro par mois vont se transformer en 44 euro par mois dans 12 Mois . au moment de la signature électronique on ne vous le dit pas

je passe de service en service , désolée faut retourner en boutique et le boutique ne reponds pas ...

Re : Problème de facturation

Robert26 — Tue, 04 Jan 2022 11:08:44 GMT

Bonjour @leabe02,

Il n'y a pas d'anomalie, les remises tarifaires pour les nouveaux clients durent en effet 12 mois (en général). Vous pouvez le voir sur toutes les offres Fixe et Mobile de n'importe quel opérateur. Exemple sur le site SFR :

Cette remise est également indiquée sur chacune de vos factures pendant toute sa durée, avec la date à laquelle elle prend fin :).

Bonne journée !