https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-annuler-un-achat/m-p/2340182#M24810 <P>Par erreur de manipulation un achat de 29.99 SFR jeu m'est facturé, comment annuler cette mauvaise action.</P> Fri, 31 Dec 2021 15:43:12 GMT martinela63 2021-12-31T15:43:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-annuler-un-achat/m-p/2340182#M24810 <P>Par erreur de manipulation un achat de 29.99 SFR jeu m'est facturé, comment annuler cette mauvaise action.</P> Fri, 31 Dec 2021 15:43:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-annuler-un-achat/m-p/2340182#M24810 martinela63 2021-12-31T15:43:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-annuler-un-achat/m-p/2340190#M24811 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11920324">@martinela63</a>&nbsp;<BR />Dans un premier temps je vous invite à bloquer l'achat de jeux :&nbsp;<BR />vous pouvez effectuer un blocage depuis SFR Jeux en suivant la manipulation suivante : Au sein de l'application SFR Jeux, cliquer sur Aide. Sélectionner Paiement d'un jeu. Cliquer sur Accéder à mon compte SFR Jeux pour configurer mon blocage de dépenses. La page d'accueil s'affiche.Ensuite, la deuxième partie de la manipulation : Cliquer sur Configurer mon option de blocage. S'authentifier avec le numéro de mobile et le mode de passe et Valider. Choisir l'option de blocage puis cliquer sur Confirmer.<BR /><BR />Dans un deuxième temps, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A> traitant des problématiques commerciales et administratives.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne fin d'année.&nbsp;<BR /></P> Fri, 31 Dec 2021 16:17:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-annuler-un-achat/m-p/2340190#M24811 Yann 2021-12-31T16:17:02Z