https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-de-15-au-lieu-de-5/m-p/2339526#M24738 <P>J'ai souscris une offre box + mobile. Avec cette offre le forfait mobile 4g 90G passe à 5€. Ma nouvelle box à été installée mais j'ai été facturée 15e.</P><P>Comment puis-je demander un remboursement ?&nbsp;</P> Tue, 28 Dec 2021 16:34:00 GMT evadu01 2021-12-28T16:34:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-de-15-au-lieu-de-5/m-p/2339526#M24738 <P>J'ai souscris une offre box + mobile. Avec cette offre le forfait mobile 4g 90G passe à 5€. Ma nouvelle box à été installée mais j'ai été facturée 15e.</P><P>Comment puis-je demander un remboursement ?&nbsp;</P> Tue, 28 Dec 2021 16:34:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-de-15-au-lieu-de-5/m-p/2339526#M24738 evadu01 2021-12-28T16:34:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-de-15-au-lieu-de-5/m-p/2339530#M24739 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11919239">@evadu01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat "afin de leur expliquer ta situation et voir pourquoi le montant du forfait est à 15€ au lieu des 5€.</P> <P>Peut-être faut-il créer un multipack pour bénéficier de ce tarif.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 28 Dec 2021 16:45:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-de-15-au-lieu-de-5/m-p/2339530#M24739 kendokanne 2021-12-28T16:45:59Z