https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/opposition-pr%C3%A9l%C3%A8vement-jeu/m-p/2338174#M24653 <P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour faire une opposition à l'achat d'un jeu qui ne m'intéresse pas et qui est très cher.</P><P>Si pas de réponse positive de SFR je contacterai un service de consommateurs</P> Mon, 20 Dec 2021 21:06:42 GMT nathaliemika 2021-12-20T21:06:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/opposition-pr%C3%A9l%C3%A8vement-jeu/m-p/2338174#M24653 <P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour faire une opposition à l'achat d'un jeu qui ne m'intéresse pas et qui est très cher.</P><P>Si pas de réponse positive de SFR je contacterai un service de consommateurs</P> Mon, 20 Dec 2021 21:06:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/opposition-pr%C3%A9l%C3%A8vement-jeu/m-p/2338174#M24653 nathaliemika 2021-12-20T21:06:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/opposition-pr%C3%A9l%C3%A8vement-jeu/m-p/2338179#M24654 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11910530">@nathaliemika</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un premier temps,&nbsp;il faut aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia .<BR />Il faut aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia .<BR /><BR />Dans la rubrique " Gérer votre plafond d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ensuite, s'il s'agit de SFR Jeu à 29,99, je te suggère de contacteur conseiller via le service du " chat " afin d lui expliquer la situation et demander le remboursement du montant sur ta prochaine facture.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Mon, 20 Dec 2021 21:30:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/opposition-pr%C3%A9l%C3%A8vement-jeu/m-p/2338179#M24654 kendokanne 2021-12-20T21:30:34Z