sujet Re : Réclamation dans Ma facturation et mes consommations

Réclamation

deuvis — Tue, 07 Dec 2021 17:21:49 GMT

Bonsoir, pourquoi vous m'avez retiré sur mon compte une somme correspondant au matériel non restituer, alors que vous avez reçu le matériel le 30 /11/2021 par chronopost

Cordialement *****

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

Re : Réclamation

Robert26 — Wed, 08 Dec 2021 08:53:54 GMT

Bonjour @deuvis,

La Communauté SFR est une plate-forme d'entraide entre utilisateurs où le service client n'est pas présent. Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), accessibles après résiliation, afin qu'il puisse accéder à votre dossier et faire le nécessaire :).

Bonne journée !