sujet Re : OFFRE REMISE NON RESPECTER dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-remise-non-respecter/m-p/2335381#M24438 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9254369">@yannickfo04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Comme seul le service client pourra accéder à votre dossier, et qu'il n'est pas présent ici, je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">relancer un conseiller</A> afin de voir si un arrangement est possible.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 08 Dec 2021 08:50:41 GMT Robert26 2021-12-08T08:50:41Z OFFRE REMISE NON RESPECTER https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-remise-non-respecter/m-p/2335330#M24435 <P>Bonjour</P><P>j’étais client adsl sfr, mais quand j'ai été éligible à la fibre sfr m'a contacté pour me proposer une offre fibre avec deux remises.</P><P>sur la commande que j'ai reçu par mail, j'ai bien les deux remises, mais sur la facturation on me fait qu’une seule remise .</P><P>après appel au service client on me dit qu'il peuvent appliquer qu'une seule remise .</P><P>j’appelle ça de la publicité mensongères.</P><P>comment faire ?</P><P>&nbsp;</P> Tue, 07 Dec 2021 18:52:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-remise-non-respecter/m-p/2335330#M24435 yannickfo04 2021-12-07T18:52:49Z Re : OFFRE REMISE NON RESPECTER https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-remise-non-respecter/m-p/2335381#M24438 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9254369">@yannickfo04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Comme seul le service client pourra accéder à votre dossier, et qu'il n'est pas présent ici, je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">relancer un conseiller</A> afin de voir si un arrangement est possible.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 08 Dec 2021 08:50:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-remise-non-respecter/m-p/2335381#M24438 Robert26 2021-12-08T08:50:41Z