https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-me-r%C3%A9tracter-d-un-achat-de-la-boutique-jeux-sfr/m-p/2334622#M24384 <P>Bonjour,</P><P>Comme beaucoup d'entre nous, je viens de découvrir l'escroquerie organisée qui consiste à présenter des jeux de m... hors de prix et que l'on se retrouve à devoir payer car nos enfants ont juste lancé le jeu en question.</P><P>Ceci sans aucune validation d'achat et sans aucun droit de rétractation !!!</P><P>La seule explication fournie est que nous sommes responsables de nos achats.</P><P>&#8;J'estime que c'est du vol.</P><P>Je pense qu'il faut que l'on s'organise collectivement pour résister à ce genre de méthode.</P><P>Des pétitions sont-elles en cours ?</P><P>Des signalements à des organismes tels que 50 millions de consommateur ?</P><P>Il y en a marre d'être toujours considéré comme des vaches à lait !!!!</P><P>Ensemble agissons</P> Sat, 04 Dec 2021 11:08:24 GMT philippe_1969 2021-12-04T11:08:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-me-r%C3%A9tracter-d-un-achat-de-la-boutique-jeux-sfr/m-p/2334622#M24384 <P>Bonjour,</P><P>Comme beaucoup d'entre nous, je viens de découvrir l'escroquerie organisée qui consiste à présenter des jeux de m... hors de prix et que l'on se retrouve à devoir payer car nos enfants ont juste lancé le jeu en question.</P><P>Ceci sans aucune validation d'achat et sans aucun droit de rétractation !!!</P><P>La seule explication fournie est que nous sommes responsables de nos achats.</P><P>&#8;J'estime que c'est du vol.</P><P>Je pense qu'il faut que l'on s'organise collectivement pour résister à ce genre de méthode.</P><P>Des pétitions sont-elles en cours ?</P><P>Des signalements à des organismes tels que 50 millions de consommateur ?</P><P>Il y en a marre d'être toujours considéré comme des vaches à lait !!!!</P><P>Ensemble agissons</P> Sat, 04 Dec 2021 11:08:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-me-r%C3%A9tracter-d-un-achat-de-la-boutique-jeux-sfr/m-p/2334622#M24384 philippe_1969 2021-12-04T11:08:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-me-r%C3%A9tracter-d-un-achat-de-la-boutique-jeux-sfr/m-p/2334656#M24386 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9661461">@philippe_1969</a>&nbsp;<BR />Afin de faire le point sur cette souscription à SFR Jeux qui n'est pas de votre fait, je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller du service traitant des problématiques commerciales et administratives.&nbsp;Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>, un conseiller ayant accès à votre dossier vous répondra directement et pourra vous aider à régulariser la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Sat, 04 Dec 2021 13:44:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/comment-me-r%C3%A9tracter-d-un-achat-de-la-boutique-jeux-sfr/m-p/2334656#M24386 Yann 2021-12-04T13:44:02Z