https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-ligne-jamais-activ%C3%A9e/m-p/2334384#M24368 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11887746">@julienob04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti, en revanche le paiement d'un service est indépendant de son usage ou non-usage. Si vous souscrivez à Netflix (par exemple), mais ne regardez jamais rien dessus, vous paierez quand même l'abonnement mensuel.</P> <P><BR /></P> <P>Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 03 Dec 2021 07:58:37 GMT Robert26 2021-12-03T07:58:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-ligne-jamais-activ%C3%A9e/m-p/2334335#M24364 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai reçu une carte sim que je n'ai jamais utilisé, jamais mise dans un téléphone et pourtant j'ai été prélevé chaque mois.</P> <P>Je m'en rend compte tardivement ayant pensé que c'était un prélevement lié à l'abonnement de ma femme, je découvre seulement aujourd'hui qu'il s'agit d'une ligne jamais utilisée.</P> <P>Il y a t'il un moyen pour être remboursé de ce service jamais utilisé ?</P> <P>Merci d'avance,</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Fri, 03 Dec 2021 07:19:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-ligne-jamais-activ%C3%A9e/m-p/2334335#M24364 julienob04 2021-12-03T07:19:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-ligne-jamais-activ%C3%A9e/m-p/2334384#M24368 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11887746">@julienob04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti, en revanche le paiement d'un service est indépendant de son usage ou non-usage. Si vous souscrivez à Netflix (par exemple), mais ne regardez jamais rien dessus, vous paierez quand même l'abonnement mensuel.</P> <P><BR /></P> <P>Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 03 Dec 2021 07:58:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-ligne-jamais-activ%C3%A9e/m-p/2334384#M24368 Robert26 2021-12-03T07:58:37Z