https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-mobile/m-p/2333901#M24321 <P>Bonjour,</P><P>De voyage au Sénégal, j'ai retiré ma carte sim de mon smartphone Samsung Galaxy et pourtant je me retrouve avec une facture de 156 € pour dépassement forfait internet.</P><P>J'utilise Internet très peu et avec la wifi de mes amis.</P><P>Par contre, lorsque je redémarre le smarphone, je dois remettre le code de la carte sim alors, comme je le disais plus loin, celle-ci est retirée. De meme, à chaque fois le meme message à des heures de mise en service du smatphone "vous avez un nouveau message sur le répodeur, pour recevoir le code par sms, etc, etc..."</P><P>Comment recevoir ce code alors que la carte sim est retirée : si ce n'est pas de l'**bleep**, ça le ressemble !!!</P><P>Merci de m'apporter votre aide.. Comment désactiver la mise en service de ce smartphone sans l'obligation de rentrer le code de ma carte sim... retirée !</P><P>Bonne journée à Vous</P> Wed, 01 Dec 2021 09:35:46 GMT JOPHY 2021-12-01T09:35:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-mobile/m-p/2333901#M24321 <P>Bonjour,</P><P>De voyage au Sénégal, j'ai retiré ma carte sim de mon smartphone Samsung Galaxy et pourtant je me retrouve avec une facture de 156 € pour dépassement forfait internet.</P><P>J'utilise Internet très peu et avec la wifi de mes amis.</P><P>Par contre, lorsque je redémarre le smarphone, je dois remettre le code de la carte sim alors, comme je le disais plus loin, celle-ci est retirée. De meme, à chaque fois le meme message à des heures de mise en service du smatphone "vous avez un nouveau message sur le répodeur, pour recevoir le code par sms, etc, etc..."</P><P>Comment recevoir ce code alors que la carte sim est retirée : si ce n'est pas de l'**bleep**, ça le ressemble !!!</P><P>Merci de m'apporter votre aide.. Comment désactiver la mise en service de ce smartphone sans l'obligation de rentrer le code de ma carte sim... retirée !</P><P>Bonne journée à Vous</P> Wed, 01 Dec 2021 09:35:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-mobile/m-p/2333901#M24321 JOPHY 2021-12-01T09:35:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-mobile/m-p/2334241#M24352 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8628363">@JOPHY</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant la problématique du code qui vous est demandé à l'allumage du mobile, il y a peut-être, depuis les réglages de votre smartphone, une sécurité d'activée en plus du code PIN de votre SIM (type verrouillage d'écran Code PIN).&nbsp;<BR />Sur la première partie de votre problématique, je vous recommande de joindre un conseiller du service traitant des problématiques commerciales et administratives en passant par le<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank"> tchat</A>.&nbsp;Un conseiller ayant accès à votre dossier d'abonné&nbsp;pourra vous aider à régulariser votre facturation.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Thu, 02 Dec 2021 11:01:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-mobile/m-p/2334241#M24352 Yann 2021-12-02T11:01:08Z