sujet [RED] Equipement manquant lors de la restitution. dans Ma facturation et mes consommations

[RED] Equipement manquant lors de la restitution.

gerardso01 — Mon, 29 Nov 2021 07:55:40 GMT

Bonjour

J'ai retour mon colis avec tous les équipements Red à l'intérieur.

Aujourd'hui je reçois un email m'informant qu'il manque la Box Modem NB7 dans le colis de retour.

Sauf que tout était dedans.

Bien sur j'essaye de les joindre mais rien n'est simple, même par messenger.

Quelqu'un a déjà eu ce cas de figure ?

D'avance merci

kendokanne — Sun, 28 Nov 2021 08:19:11 GMT

Les clients REDS ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr

Il faudra contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta situation.

Sache par ailleurs, que ce type de problème arrive aussi chez SFR..

Cordialement