sujet Payement via facture mobile dans Ma facturation et mes consommations

Payement via facture mobile

emericle01 — Fri, 19 Nov 2021 01:16:03 GMT

Bonjours.
Voilà je suis chez sfr depuis bientôt 2ans jusqu’à maintenant je n’avais jamais eu de soucis, tout les mois je faisait un payement via ma facture mobile, mes depuis 1 semaine il met impossible de procéder à un payement via ma facture mobile, j’ai appeler le service client mes aucune aide de leurs pars, si quelqu’un a déjà eu de soucis et à pu le réglé je serait ravis d’avoir une réponse, merci à vous.

Re : Payement via facture mobile

Yann — Fri, 19 Nov 2021 13:24:45 GMT

Bonjour @emericle01
Si en effet l'un des moyens de paiement n'est pas fonctionnel, je vous invite à passer par un autre mis à votre disposition. Tous les moyens sont détaillés sur la page Assistance Régler une facture SFR.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives. Un conseiller aura la main pour vous aider à débloquer la situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.