https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/premi%C3%A8re-facture-diff%C3%A9rente-du-tarif-annonc%C3%A9/m-p/2330930#M24107 <P>lors de mon renouvellement d abonnement</P> <P>pour confirmer le contrat pris au téléphone</P> <P>sfr m a envoyé un document de commande par le site sfr.fr</P> <P>or je constate qu il n y a pas la date de début et fin de contrat ni</P> <P>le prix par mois .</P> <P>pourquoi ?</P> <P>EST CE VRAIMENT LÉGAL ,?</P> <P>SI A LA PREMIÈRE FACTURE PRÉCÉDENT CET ACCORD</P> <P>IL YA UNE ERREUR DE FACTURATION CAR NON RESPECT DES ACCORD DE SFR</P> <P>SUR QUEL DOCUMENT S APPUYER PUISQU ILS ont omis les dates debut fin et prix mensuel !</P> <P>merci de vos reponses</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 17 Nov 2021 08:03:43 GMT fredericba05 2021-11-17T08:03:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/premi%C3%A8re-facture-diff%C3%A9rente-du-tarif-annonc%C3%A9/m-p/2330930#M24107 <P>lors de mon renouvellement d abonnement</P> <P>pour confirmer le contrat pris au téléphone</P> <P>sfr m a envoyé un document de commande par le site sfr.fr</P> <P>or je constate qu il n y a pas la date de début et fin de contrat ni</P> <P>le prix par mois .</P> <P>pourquoi ?</P> <P>EST CE VRAIMENT LÉGAL ,?</P> <P>SI A LA PREMIÈRE FACTURE PRÉCÉDENT CET ACCORD</P> <P>IL YA UNE ERREUR DE FACTURATION CAR NON RESPECT DES ACCORD DE SFR</P> <P>SUR QUEL DOCUMENT S APPUYER PUISQU ILS ont omis les dates debut fin et prix mensuel !</P> <P>merci de vos reponses</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 17 Nov 2021 08:03:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/premi%C3%A8re-facture-diff%C3%A9rente-du-tarif-annonc%C3%A9/m-p/2330930#M24107 fredericba05 2021-11-17T08:03:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/premi%C3%A8re-facture-diff%C3%A9rente-du-tarif-annonc%C3%A9/m-p/2331085#M24113 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11196924">@fredericba05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends vos interrogations, et vous invite à contacter un conseiller sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qu'il en est pour faire le nécessaire au besoin :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 17 Nov 2021 11:12:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/premi%C3%A8re-facture-diff%C3%A9rente-du-tarif-annonc%C3%A9/m-p/2331085#M24113 Robert26 2021-11-17T11:12:30Z