sujet Re : je viens de changer mes coordonnées bancaires .impossible de générer l'autorisation de prélèvement sepa dans Ma facturation et mes consommations

je viens de changer mes coordonnées bancaires .impossible de générer l'autorisation de prélèvement sepa

ottje01 — Mon, 15 Nov 2021 09:33:51 GMT

bonjour

Pouvez vous générer la nouvelle autorisation de prélèvement sepa suite à mon chgt de compte bancaire sur mon compte.

Je viens d'avoir un retour courrier. Mon adresse postale ne suffisait pas .

Merci

JMO

Re : je viens de changer mes coordonnées bancaires .impossible de générer l'autorisation de prélèvement sepa

Priscillia — Tue, 16 Nov 2021 09:30:44 GMT

Bonjour @ottje01,

Bienvenue sur votre Communauté d'Entraide SFR.

Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier pour réaliser ce type d'action. Je vous invite à le contacter, il peut vous accompagner dans vos démarches.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: Re : je viens de changer mes coordonnées bancaires .impossible de générer l'autorisation de prélèvement sepa

ottje01 — Tue, 16 Nov 2021 12:07:01 GMT

bonjour

J'ai déjà contacté le service client et comme c'est pas clair pour moi , je suis venu sur le forum .

Enfin ,il semble que l 'autorisation de prélèvement soit générer automatiquement.

Merci pour votre réponse .