https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sfr-jeux/m-p/2329910#M24031 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11861998">@adrienfa01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je te suggère de contacter un conseiller par " chat " afin de lui expliquer ta situation et demander à ce que ce montant soit remboursé sur ta prochaine facture :&nbsp;<A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html" target="_self">http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html</A>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs,&nbsp;<BR />Je te conseille aussi aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia&nbsp;<BR />Dans la rubrique " Gérer votre plafond d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 13 Nov 2021 08:43:51 GMT kendokanne 2021-11-13T08:43:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sfr-jeux/m-p/2329906#M24030 <P>Ayant juste visité l'application sfr jeux, je me retrouve avec plein de jeux téléchargés sans validation de ma part sauf erreur. Je me retrouve donc avec 29,99€ à payer de hors forfait. Comment je peux me rétracter puisque je suis dans les 7jours légaux.</P><P>Cordialement,&nbsp;</P><P>AF</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 13 Nov 2021 08:37:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sfr-jeux/m-p/2329906#M24030 adrienfa01 2021-11-13T08:37:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sfr-jeux/m-p/2329910#M24031 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11861998">@adrienfa01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je te suggère de contacter un conseiller par " chat " afin de lui expliquer ta situation et demander à ce que ce montant soit remboursé sur ta prochaine facture :&nbsp;<A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html" target="_self">http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html</A>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs,&nbsp;<BR />Je te conseille aussi aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia&nbsp;<BR />Dans la rubrique " Gérer votre plafond d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 13 Nov 2021 08:43:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/sfr-jeux/m-p/2329910#M24031 kendokanne 2021-11-13T08:43:51Z