https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-offre-souscrite/m-p/2328524#M23964 <P>Bonjour j'essaye&nbsp; de résilier une offre a laquelle j'ai souscrit récemment (le 26/10/21 ) je suis au dernier jour des 14 jour de rétractation et on refuse de m'accorder ce droit !!! On m'a promis 5€ de facture pour cette nouvelle souscription et je me retrouve avec 15€ de facture.</P> Mon, 08 Nov 2021 15:02:34 GMT thameurha01 2021-11-08T15:02:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-offre-souscrite/m-p/2328524#M23964 <P>Bonjour j'essaye&nbsp; de résilier une offre a laquelle j'ai souscrit récemment (le 26/10/21 ) je suis au dernier jour des 14 jour de rétractation et on refuse de m'accorder ce droit !!! On m'a promis 5€ de facture pour cette nouvelle souscription et je me retrouve avec 15€ de facture.</P> Mon, 08 Nov 2021 15:02:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-offre-souscrite/m-p/2328524#M23964 thameurha01 2021-11-08T15:02:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-offre-souscrite/m-p/2328871#M23973 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11854496">@thameurha01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette erreur de facturation.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Pour régulariser votre situation, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR</A>. Il a accès à votre dossier et peut agir dessus.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une belle journée.&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 09 Nov 2021 13:45:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-offre-souscrite/m-p/2328871#M23973 Priscillia 2021-11-09T13:45:22Z