https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9siliation-effectu%C3%A9e-mais-pr%C3%A9l%C3%A8vements-toujours-en-cours/m-p/2327927#M23906 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11221148">@ninonce01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre résiliation, si vous n'arrivez pas à joindre un conseiller via le 1023, je vous invite à contacter un conseiller via les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" target="_blank">Facebook</A> ou<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">&nbsp;Twitter</A>).<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 05 Nov 2021 10:53:12 GMT Yann 2021-11-05T10:53:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9siliation-effectu%C3%A9e-mais-pr%C3%A9l%C3%A8vements-toujours-en-cours/m-p/2327893#M23901 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La résiliation pour ma ligne internet et fixe a été prise en compte le 19 septembre. Or, depuis ce jour, je suis toujours prélevée par SFR d'une somme de 33 euros, qui m'a pourtant bien confirmé avoir pris en compte la résiliation ! De plus, le matériel a été renvoyé (box + carte!) et reçu. Impossible de me faire rembourser ces sommes injustement prélevées puisque, par téléphone, réponse automatique : lignée résiliée = impossible d'avoir un conseiller au téléphone ! Merci à SFR de prendre en compte cette résiliation et de me rembourser les sommes mentionnées...</P> Fri, 05 Nov 2021 08:52:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9siliation-effectu%C3%A9e-mais-pr%C3%A9l%C3%A8vements-toujours-en-cours/m-p/2327893#M23901 ninonce01 2021-11-05T08:52:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9siliation-effectu%C3%A9e-mais-pr%C3%A9l%C3%A8vements-toujours-en-cours/m-p/2327927#M23906 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11221148">@ninonce01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre résiliation, si vous n'arrivez pas à joindre un conseiller via le 1023, je vous invite à contacter un conseiller via les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" target="_blank">Facebook</A> ou<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">&nbsp;Twitter</A>).<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 05 Nov 2021 10:53:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9siliation-effectu%C3%A9e-mais-pr%C3%A9l%C3%A8vements-toujours-en-cours/m-p/2327927#M23906 Yann 2021-11-05T10:53:12Z