https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/retour-mat%C3%A9riel-probl%C3%A8me/m-p/2327882#M23897 <P>Bonjour,</P><P>J’ai résilié mon contrat début septembre, et j’ai de suite renvoyé mon matériel box. Cependant, alors que La Poste indique sur le suivi colis que celui-ci est arrivé à destination, je reçois un mail m’indiquant que je vais être facturée de 120€ car le matériel n’a pas été retourné.&nbsp;<BR />j’aj essaye de contacter le service client &nbsp;mais comme j’ai résilié ma ligne je ne peux pas les joindre. J’ai également essayé par Facebook mais je ne peux pas non plus. Que dois je faire ? Vers qui me tourner ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Nov 2021 08:04:05 GMT noemire01 2021-11-05T08:04:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/retour-mat%C3%A9riel-probl%C3%A8me/m-p/2327882#M23897 <P>Bonjour,</P><P>J’ai résilié mon contrat début septembre, et j’ai de suite renvoyé mon matériel box. Cependant, alors que La Poste indique sur le suivi colis que celui-ci est arrivé à destination, je reçois un mail m’indiquant que je vais être facturée de 120€ car le matériel n’a pas été retourné.&nbsp;<BR />j’aj essaye de contacter le service client &nbsp;mais comme j’ai résilié ma ligne je ne peux pas les joindre. J’ai également essayé par Facebook mais je ne peux pas non plus. Que dois je faire ? Vers qui me tourner ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Nov 2021 08:04:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/retour-mat%C3%A9riel-probl%C3%A8me/m-p/2327882#M23897 noemire01 2021-11-05T08:04:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/retour-mat%C3%A9riel-probl%C3%A8me/m-p/2327885#M23899 <P>Bonjour vous pouvez parfaitement contacter le service client par les réseaux sociaux facebook et twitter.</P><P>Lien assistance SFR messenger <A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A> et Lien page assistance SFR <A href="https://www.facebook.com/SFR" target="_blank">https://www.facebook.com/SFR</A></P><P>Lien assistance SFR twitter <A href="https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr" target="_blank">https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr</A></P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Nov 2021 08:16:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/retour-mat%C3%A9riel-probl%C3%A8me/m-p/2327885#M23899 jnq35 2021-11-05T08:16:15Z