https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2327510#M23858 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11846756">@sylvainde05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet si vous avez reçu la confirmation le 2 août et que vous n'avez encore rien sur votre compte bancaire il y a un souci quelque part car il faut normalement&nbsp;compter jusqu'à 5 semaines pour le remboursement de l'ancien FAI à dater à partir de la réception de la facture de clôture de l'ancien opérateur. Vous pouvez d'ailleurs retrouver ces informations sur <A href="https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/internet-foyer/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A>, en cliquant sur "+ d'informations".</P> <P><BR /></P> <P>Le délai étant cependant dépassé, je vous recommande de contacter&nbsp;le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A> afin de leur faire part de la situation. Le conseiller sera en mesure d'accéder à votre dossier et vous renseigner au mieux sur l'état de votre remboursement <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Très belle journée !</P> Wed, 03 Nov 2021 10:16:44 GMT Magali 2021-11-03T10:16:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2327293#M23841 <P>bonjour, je n'ai toujours pas été remboursé des frais de resiliation de mon ancien operateur.</P><P>&nbsp;pourtant le 4 aout j'ai reçu un message me confirmant le remboursement et toujours rien</P> Tue, 02 Nov 2021 12:39:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2327293#M23841 sylvainde05 2021-11-02T12:39:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2327510#M23858 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11846756">@sylvainde05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet si vous avez reçu la confirmation le 2 août et que vous n'avez encore rien sur votre compte bancaire il y a un souci quelque part car il faut normalement&nbsp;compter jusqu'à 5 semaines pour le remboursement de l'ancien FAI à dater à partir de la réception de la facture de clôture de l'ancien opérateur. Vous pouvez d'ailleurs retrouver ces informations sur <A href="https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/internet-foyer/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A>, en cliquant sur "+ d'informations".</P> <P><BR /></P> <P>Le délai étant cependant dépassé, je vous recommande de contacter&nbsp;le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A> afin de leur faire part de la situation. Le conseiller sera en mesure d'accéder à votre dossier et vous renseigner au mieux sur l'état de votre remboursement <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Très belle journée !</P> Wed, 03 Nov 2021 10:16:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2327510#M23858 Magali 2021-11-03T10:16:44Z