sujet Re: Achat non voulu dans Ma facturation et mes consommations

Achat non voulu

suevamo01 — Tue, 02 Nov 2021 08:06:57 GMT

J'ai fais par erreur l'achat d'un jeux en voulant sortir de celui et le désinstaller mais je me suis trompée de bouton en faisant cette manipulation. Peut on se annuler se rétracter ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Achat non voulu

kendokanne — Sun, 31 Oct 2021 10:59:02 GMT

Bonjour @suevamo01

Essaye de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta mésaventure et voir s'il peut te recréditer le montant de cet achat sur ta prochaine facture :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Sinon, dès demain, tu pourras joindre un conseiller au 1023 ou via le service du " chat ": http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html