sujet Re: Re : Piratage ligne fixe dans Ma facturation et mes consommations

Piratage ligne fixe

thierryme06 — Sat, 23 Oct 2021 09:37:44 GMT

J'ai la mauvaise surprise d'avoir une facture de 80 euros dont soixante euros de hors forfait sur ma ligne fixe: un appel de 1.30 h vers un numéro que je ne connais pas! que dois je faire pour prouver ma bonne foi? Merci!

Re : Piratage ligne fixe

Magali — Sat, 23 Oct 2021 09:56:55 GMT

Bonjour @thierryme06,

Dans votre situation, je vous recommande de contacter le Service Client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) où vous pourrez faire un point sur cette facturation avec un conseiller qui aura accès à votre dossier. Il pourra vous renseigner et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire.

Belle journée !

Re: Re : Piratage ligne fixe

jnq35 — Sat, 23 Oct 2021 15:02:11 GMT

Bonjour votre téléphone sans fil dect est il un téléphone à la norme CE ou un téléphone chinois à bas prix ?